Conheça a CRC
O Núcleo de Assistência Jurídica da Central de Relacionamento com os Cidadãos (CRC) da Defensoria Pública do Distrito Federal (DPDF) — instituído pela Resolução nº 233/2021 — foi inaugurado em julho de 2021 para receber manifestações de pessoas interessadas nos serviços prestados pela instituição.
Por meio da Central, a população não precisará mais se dirigir presencialmente a um Núcleo de Assistência Jurídica (NAJ) para ser atendida, bastando realizar uma ligação para obter informações e orientações adequadas.
O que faz a CRC?
A CRC possui as seguintes atribuições:
I- recepcionar as comunicações eletrônicas que lhe forem dirigidas pelos(as) interessados(as) nos serviços da DPDF;
II- prover esclarecimentos:
a) sobre os requisitos de acesso aos serviços da DPDF;
b) sobre a competência dos órgãos de execução da DPDF;
c) sobre os documentos necessários para a realização do primeiro atendimento;
d) sobre o andamento de processos que tenham assistidos e assistidas da DPDF como partes;
III- promover o encaminhamento de solicitações de atendimento aos órgãos competentes da DPDF; e
IV- promover o agendamento de atendimentos junto aos órgãos de execução da DPDF, quando possível.
O que a CRC não faz?
A CRC complementa a atuação dos outros núcleos de assistência jurídica da DPDF, mas não o substitui. Isso quer dizer que há um diálogo e uma interlocução entre a CRC e outros Núcleos da Defensoria no sentido de prestar os serviços à população.
Dessa forma, a CRC não apresenta manifestações em processos judiciais, não ingressa com novas ações judiciais e não junta documentos no processo. Além disso, a CRC não solicita o envio de documentos por parte dos assistidos da Defensoria Pública. Nesses casos, há o encaminhamento para o núcleo competente para realizar o atendimento.
Como entrar em contato com a CRC?
Você pode entrar em contato com a Central de Relacionamento com os Cidadãos (CRC) da Defensoria Pública do DF por meio de ligação telefônica para os seguintes números:
- 129
- (61) 3465-8200: caso esteja fora do Distrito Federal
